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    《四川省鄉鎮(街道)便民服務中心標準化規范化便利化建設方案》解讀
    2021年01月04日 18時02分 信息來源:省政府辦公廳 分享到:

    日前,經省政府同意,省政府政務服務和公共資源交易服務中心印發《四川省鄉鎮(街道)便民服務中心標準化規范化便利化建設方案》(川政公〔2020〕31號,以下簡稱《建設方案》),現就《建設方案》出臺背景及意義、起草過程和主要內容解讀如下。

    一、出臺背景及意義

    根據《優化營商環境條例》(國務院令第722號)、《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發<關于深入推進審批服務便民化的指導意見>的通知》(廳字〔2018〕22號)、《四川省政務服務條例》等文件精神,結合我省實際,為進一步做好兩項改革“后半篇”文章,加快鄉鎮(街道)政府職能轉變,強化服務功能,健全服務機制,創新服務手段,增強服務意識,提升服務效能,推進鄉鎮治理體系和治理能力現代化,提出制定《建設方案》。

    同時,便民服務中心作為基層服務的重要平臺,推進便民服務中心標準化規范化便利化建設是打造服務型政府的必然要求;是提高辦事效率和水平的有力舉措;是提升鄉鎮治理能力的現實需要。通過建設便民服務中心、站、室,可以有效打通服務體系末端,讓群眾在家門口就能辦成事,是深化放管服改革向基層延伸,實現“一網通辦”“一個平臺優服務”,推進政務服務標準化、規范化、便利化的關鍵所在,對優化營商環境、助推鄉村振興發展具有重要意義。

    二、起草過程

    按照國務院和省委、省政府有關文件精神,結合全省鄉鎮行政區劃和村級建制調整兩項改革“后半篇”文章開展實際,起草形成了《建設方案》初稿。先后征求各市(州)政務服務管理機構、省直相關部門意見,深入8個市(州)19個縣(區)49個鄉鎮(街道)64個村(社區)進行專項調研,收集意見建議,多次修改完善,并經省政府同意后,將《建設方案》印發實施。

    三、主要內容

    《建設方案》共分三部分。

    (一)總體要求。明確了便民服務中心“三化”建設應堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,認真落實省委省政府決策部署,加快完善便民服務體系,強化便民服務標準化規范化便利化,不斷提升服務質效,提高群眾滿意度。同時,進一步明確了以完善便民服務體系、建立便民服務標準、提升基層治理能力為重點的工作目標。

    (二)主要任務。明確了組織形式、硬件設施、服務事項、服務管理四個方面的具體內容。其中,組織形式方面重點規范形成了以中心—站—室為主體的基層便民服務體系,明確了相關職責;硬件設施方面重點規范了服務場所面積,明確了外部標識、窗口設置、辦公設備、便民設施等相關配套服務設施;服務事項方面,明確了事項進駐、信息公開相關內容;服務管理方面,明確了窗口人員管理、制度管理、印章管理、監督管理、場所管理等內容。

    (三)工作要求。主要明確了各地區要加強組織領導,結合兩項改革制定具體方案,科學組織實施。圍繞便民服務中心“三化”建設開展試點工作,及時總結推廣應用好經驗好做法。落實保障,加大統籌協調力度,大力整合現有資產資源,穩步推進便民服務中心建設。

    責任編輯:邱波
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